Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di cadd9

Halaman ini menerangkan secara jelas terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna cadd9 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
cadd9 Hak Anda dan Dasar Kami di cadd9
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan data akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja, termasuk permintaan penghapusan data dan semakan terma.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan data melalui e-mel rasmi cadd9. Respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang dan dasar akaun.

Live Chat Sokongan

Sembang terus dengan pasukan sokongan cadd9 untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau isu akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan formal berkaitan privasi data, penutupan akaun atau sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan cadd9.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara cadd9 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Daripada pengesahan dua langkah hingga penyulitan data transaksi, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda selamat…

Penyulitan Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol selamat.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun cadd9 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui…

Dasar Kuki

cadd9 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh dasar dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan…

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun cadd9, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda di cadd9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di cadd9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

cadd9 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai dilakukan.

cadd9 tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua transaksi kewangan melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan teknologi penyulitan standard industri. Nombor kad atau butiran bank anda tidak pernah disimpan secara langsung dalam pelayan cadd9.

Jika kami mengubah terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

cadd9 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi masing-masing.

Failkan aduan rasmi melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan cadd9 melalui Live Chat atau e-mel. Semua pertikaian akan disiasat dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja dan anda akan dimaklumkan tentang keputusannya.

Halaman Berkaitan

Dewa Bertuah Rezeki Timur Remuk Tembikai Tentang Kami