Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan cadd9

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di cadd9.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMengikat secara sahTertakluk kepada undang-undang tempatan
cadd9 Terma dan Syarat Penggunaan cadd9
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut sebelum membuka akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di cadd9.my untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi pertanyaan berkaitan terma, perubahan akaun, atau pertikaian.

Talian Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram cadd9 untuk soalan pantas tentang terma semasa, perubahan polisi, atau status akaun anda di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara cadd9 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah cara kami menguruskan data, kuki, dan akses akaun mengikut terma yang telah anda persetujui.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

cadd9.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cadd9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat ini supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan proses pembukaan akaun di cadd9.my. Penggunaan mana-mana bahagian platform kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Ya, kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda atau melalui notis yang dipaparkan ketika log masuk. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terkini.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana melanggar terma, baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan kami. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja bergantung pada keputusan semakan.

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tersedia untuk deposit dan pengeluaran dalam akaun yang layak di Malaysia. Setiap kaedah pembayaran mempunyai had transaksi tersendiri yang tertakluk kepada terma pembekal berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan cadd9 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang disimpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Terma ini direka khusus untuk akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak mengehad akses tersebut.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan yang berkaitan dengan akaun anda, kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh lima belas hari bekerja.