Rujukan Laman

Bagaimana cadd9 Melindungi Data Anda

Di cadd9, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi Pembayaran MalaysiaTiada Kongsi Tanpa Kebenaran

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Liputi

cadd9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda menggunakan platform cadd9.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut rangka kerja perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, dan kami hanya berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai data peribadi kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan dan tindakan yang diambil.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di cadd9.my untuk berbincang dengan ejen kami secara terus tentang kebimbangan privasi anda, tersedia setiap hari semasa waktu operasi platform.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan cara yang tersusun dan boleh dikesan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara cadd9 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu tujuan: memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui FPX atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan negara anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang kewangan selama…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan cadd9 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengurus privasi anda di cadd9.my, termasuk hak anda, data pembayaran dan cara mengemukakan aduan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang sah dan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda di cadd9.my dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan melalui e-mel privasi kami. Perlu diingatkan bahawa rekod kewangan tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi asas platform dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, kami memadam data yang tidak diperlukan dalam masa 30 hari. Rekod kewangan dan transaksi akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dimusnahkan dengan selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di cadd9.my. Kami akan mengakui aduan anda dalam masa satu hari bekerja dan memberikan penyelesaian dalam tempoh dua minggu bergantung pada kerumitan kes.

Bagaimana cadd9 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara cadd9 Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang cadd9 kumpulkan?

02 Adakah cadd9 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya?

05 Bagaimana cadd9 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan